1. Geltungsbereich 1.1. Christina Neubauer M.Sc. (im Folgenden als “neubaua” oder “Agentur” bezeichnet) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage folgender AGBs. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen von neubaua an ihre Kunden, insbesondere im Bereich der Fotografie, Videografie, Bildbearbeitung und digitalen Content-Erstellung, Social Media Marketing, Content-Erstellung und digitalen Marketing. 1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.1.3. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an. 2. Leistungen und Angebote 2.1. Alle Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.2.2. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung (z.B. Auftragsbestätigung, Angebot, Briefing).2.3. Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte heranzuziehen. 3. Honorar 3.1. Für die Leistungen der Agentur wird ein Honorar vereinbart, das vorab schriftlich festgehalten wird.3.2. Bei Mehraufwand (z.B. durch nachträgliche Änderungswünsche des Kunden) ist die Agentur berechtigt, diesen zusätzlich zu verrechnen.3.3. Alle Preise verstehen sich netto, exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. 4. Zahlungsbedingungen 4.1. Das Honorar ist ohne Abzug ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. 4.2. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. 4.3. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen nicht vollständiger Leistung oder Beanstandungen zurückzuhalten. 4.4 Die konkreten Zahlungsbedingungen (Zahlungsfristen, Raten, Anzahlungen, etc.) werden im jeweiligen Angebot individuell vereinbart und schriftlich separat festgehalten. 5. Mitwirkungspflichten des Kunden 5.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Daten und Materialien rechtzeitig bereitzustellen. 5.2. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Zuarbeit des Kunden entstehen, verlängern die Lieferfrist entsprechend. 5.3. Der Kunde versichert, dass alle zur Verfügung gestellten Materialien (Fotos, Videos von Mitarbeitern, Gästen, etc.) datenschutzkonform erhoben wurden und die erforderlichen Einwilligungen gemäß DSGVO vorliegen. Der Kunde stellt die Agentur von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei. 6. Nutzungsrechte / Urheberrecht 6.1. Sämtliche Bild- und Videowerke, Grafiken, Designs und Texte unterliegen dem Urheberrechtsgesetz. 6.2. Die Agentur bleibt in jedem Fall Urheber der Werke 6.3. Mit vollständiger Bezahlung des Honorars erhält der Kunde – sofern nicht anders schriftlich vereinbart – zeitlich uneingeschränkte, einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte für die vereinbarten geschäftlichen Zwecke. 6.4. Eine weitergehende Nutzung (z.B. Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, kommerzielle Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens) ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Urhebers zulässig. 6.5. Die Agentur ist berechtigt, die Werke für Eigenwerbung (Website, Social Media, Portfolio, Wettbewerbe etc.) zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. 6.6. Eine Urheberkennzeichnung (z.B. „Foto: neubaua.at“) ist bei öffentlicher Nutzung verpflichtend. 7. Gewährleistung & Änderungen, Lieferung, Archivierung und Datentransfer 7.1. Die Lieferung von digitalen Daten erfolgt über einen passwortgeschützten Download-Link oder nach Absprache auf physischem Datenträger. 7.2. Die Agentur ist nicht verpflichtet, Rohdaten oder unbearbeitetes Material herauszugeben. 7.3. Eine Archivierung der Daten über den Projektabschluss hinaus erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung. 7.4 Der Auftraggeber hat produzierte Inhalte unverzüglich nach Lieferung zu prüfen. Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich mitzuteilen. 7.5 Revisionsschleifen: Änderungswünsche sind auf maximal 2 Revisionsschleifen begrenzt. Weitere Änderungen werden nach Aufwand berechnet, wenn nicht anders schriftlich vereinbart (Stundensatz: 120,00 € netto). 8. Haftung 8.1. Die Agentur haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.8.2. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird keine Haftung übernommen.8.3. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Inhalte und Motive (z.B. bei abgebildeten Personen oder Marken) selbst verantwortlich und stellt die Agentur diesbezüglich von Ansprüchen Dritter frei. 9. Verschiebung, Rücktritt und Storno 9.1. Tritt der Kunde ohne wichtigen Grund vom Auftrag zurück, behält sich die Agentur das Recht vor, ein Ausfallhonorar wie folgt zu berechnen: Rücktritt bis 7 Tage vor dem Termin: 30 % Rücktritt bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % Rücktritt innerhalb von 48 Stunden: 100 % 9.2. Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall in Rechnung gestellt. Verschiebung des Termins: Eine einmalige Terminverschiebung ist bis zu 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenlos möglich, sofern ein Ersatztermin zeitnah gefunden werden kann. Bei späterer Verschiebung oder mehrfacher Umbuchung behält sich die Agentur vor, eine Bearbeitungsgebühr oder ein Ausfallhonorar zu verlangen. 9.3. Bereits erbrachte Leistungen:Unabhängig vom Rücktritt oder der Terminverschiebung sind alle bis dahin erbrachten Leistungen in voller Höhe zu vergüten. 30–50 % decken bereits erfolgte Vorbereitung, geblockte Zeit, mögliche entgangene Aufträge. 100 % bei kurzfristigen Absagen (unter 48 Std.) gelten als gerechtfertigt, weil ein Ersatzauftrag kaum noch möglich ist. Voraussetzung ist, dass der Kunde diesen Staffelplan vorher kennt (z. B. in den AGB oder im Angebot vermerkt). 10a) Rücktrittsrecht von neubaua neubaua behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unvorhersehbare Umstände eintreten, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen. Dazu zählen unter anderem: Höhere Gewalt (z. B. Krankheit, Reisebeschränkungen, technische Ausfälle), erhebliche Pflichtverletzungen durch den Kunden (z. B. Zahlungsverzug, fehlende Mitwirkung), oder sonstige schwerwiegende betriebliche Gründe. Der Rücktritt wird dem Kunden unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig rückerstattet. 10b) Kulanz-Passus In Absprache mit dem Kunden kann auch einvernehmlich vom Vertrag zurückgetreten werden, sofern keine bereits erbrachten oder gebuchten Leistungen betroffen sind. 11. Datenschutz 11.1. Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).11.2. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://neubaua.at/datenschutz. 12. Vertragslaufzeit & Kündigung 5.1. Mindestlaufzeit: Die Mindestlaufzeit wird im jeweiligen Angebot individuell vereinbart. 5.2. Kündigung: Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail ausreichend). 5.3. Vorzeitige Kündigung: Bei vorzeitiger Kündigung durch den Auftraggeber vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Gesamtbetrag für die vereinbarte Mindestlaufzeit fällig. Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall in Rechnung gestellt. 13. Schlussbestimmungen 13.1. Erfüllungsort ist der Sitz von neubaua.at 13.2. Es gilt österreichisches Recht. 13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Urheberrecht. KONTAKTIERE UNS: Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen oder bei Fragen und Beschwerden können Sie uns gerne per E-Mail unter [hello@neubaua.at] oder schriftlich kontaktieren: Christina Neubauer 7000 Eisenstadt Krautgartenweg 4/44

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